よくある質問

AIトイロボットに関するFAQ

BotLumen製品の使い方やサポート情報をまとめました

AIボットはどの年齢向けですか?
BotLumenのAIおもちゃボットは3歳以上のお子様を対象に設計されています。年齢に応じた安全基準とインタラクティブな学習コンテンツを搭載しています。
充電時間はどのくらいですか?
フル充電には約2時間かかり、最大で6時間の連続使用が可能です。状況に応じてバッテリー残量が表示されるので安心してお使いいただけます。
プライバシーは保護されていますか?
お子様のデータは暗号化された状態で保存され、第三者に共有されることはありません。プライバシーポリシーに基づいた厳格な管理体制を採用しています。
AIおもちゃロボットはどのように学習しますか?
BotLumenのAIおもちゃロボットは、内蔵されたセンサーと機械学習アルゴリズムを組み合わせることで、子どもの声や動きに反応し、遊ぶたびに柔軟に振る舞いを学習して適応します。
充電はどのくらい持ちますか?
一回のフル充電で約2時間の連続稼働が可能です。使用状況に応じて動作時間が前後しますが、家庭での日常的な遊びには十分な持続時間を提供します。
複数のボットを同時に遊ばせられますか?
はい、最大3台のBotLumenロボットを同時に通信させることができます。専用アプリから簡単にペアリング設定を行い、協調したインタラクションが楽しめます。
アプリはどのOSに対応していますか?
iOS 12以降、Android 8.0以降のスマートフォンやタブレットに対応しています。定期的なアップデートで新機能の追加や安定性の向上を行っています。
安全性はどう確保されていますか?
日本の安全基準に沿った設計と材料選定を行い、外装には割れにくい樹脂を使用しています。また、誤飲防止のため小さな部品は取り外せない構造です。
カスタマーサポートは利用できますか?
BotLumenでは、メールと電話でのサポートを提供しています。平日10:00〜18:00の間に、お問い合わせフォームまたは +817047190443 までご連絡ください。
アップデートは無料ですか?
BotLumenアプリおよびロボット本体のファームウェア更新は、追加費用なしでご利用いただけます。公式サイトから最新バージョンを随時ダウンロードできます。
返品・交換の条件は?
製品到着後14日以内で未使用かつ初期不良が確認された場合に限り、返品・交換を承ります。詳しくはカスタマーサポートにお問い合わせください。